Zásady vracení a vrácení peněz

 

Ve společnosti Pinauto chápeme, že někdy výrobek nemusí zcela splnit vaše očekávání. Proto nabízíme možnost vrácení výrobku za určitých podmínek.

Položky, které nelze vrátit

  • Dárkové karty

  • Software ke stažení

  • Některé výrobky pro zdraví a osobní hygienu, zejména z hygienických důvodů, nelze vrátit, pokud nejsou vadné nebo nemají nesprávnou velikost.

Podmínky vrácení zboží
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu. Je vyžadována účtenka nebo doklad o nákupu.

Vrácení musí být provedeno do 30 dnů od doručení.

Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno, nebo zamítnuto.

V případě schválení bude vaše vrácení peněz zpracováno a do určitého počtu dní bude na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby automaticky připsán kredit.

Opožděné nebo chybějící náhrady
Pokud jste dosud neobdrželi náhradu, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet.
Poté se obraťte na společnost vydávající vaši kreditní kartu; může trvat nějakou dobu, než bude vaše refundace oficiálně zaúčtována.

Pokud jste toto všechno udělali a stále jste neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na adrese contact@pinauto.com.

Výprodejové položky
Vrátit peníze lze pouze za položky s běžnou cenou. Výprodejové položky bohužel refundovat nelze.

Výměna zboží
Abyste mohli zboží vyměnit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi - nepoužité a v původním obalu. Je vyžadována účtenka nebo doklad o nákupu. Zboží můžete vrátit do 30 dnů z jakéhokoli důvodu. Pokud si přejete vyměnit položku za stejný výrobek, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info@pinauto-store.com a zašlete svůj výrobek.

Přeprava
Náklady na dopravu při vrácení zboží si hradíte sami. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud vám budou vráceny peníze, budou náklady na zpětné zaslání odečteny od vrácených peněz.

Pokud zasíláte položku v hodnotě vyšší než 75 EUR, měli byste zvážit využití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nemůžeme zaručit, že vrácené zboží obdržíme.